Messe: Beauty Forum 2024
Branchenfachmesse mit ca. 16.000 Besucher:innen
Projektanforderungen:
Teilnehmermanagement:
- Teilnehmeranmeldung mit unterschiedlichen Teilnehmerarten und Preisgruppen
- integrierte Ticketbuchung für Messebesucher
- Ausschluss Kombinations-/ Parallelbuchungen
- Kontingentverwaltung/ Raumauslastungen
- Gruppenanmeldung
- Uploadoption und Kontrolle von Fachbesuchernachweisen
- Hotline- und Mailpostfachbetreuung im Namen des Veranstalters
- Zahlungsabwicklung, Controlling und Mahnwesen
Ausstellerhandling:
- Bereitstellung Ausstellerportal
- zentrale Verwaltung von Standpersonal inkl. Ticketbuchungen
- Generierung von Gutscheincodes zur Einladung von Kunden
- Up-/Download von Dokumenten wie Standbaukonzepten, etc.
Onsitehandling:
- Ticketkontrolle per QR-Code-Scan
- Technikbereitstellung für Neu-/ Umbuchungen
- Kassenmodule und Onsite-Paymentterminals
- Counterbetreuung und Personalbriefing
EM.EX-Lösung:
Mobile First: Die Anmeldung wurde entlang der Zielgruppengewohnheiten so optimiert, dass die Anmeldung voranging per Smartphonedisplay optimiert durchlaufen werden konnte. Die Teilnehmer:innen mussten, als Voraussetzung für den Messebesuch, nachweisen, dass sie Fachpersonal sind. Auch hier wurde der Upload optimiert, sodass im Registrierungsprozess die Smartphonekamera geöffnet werden konnte, um ein Foto eines Nachweises unmittelbar zu erfassen und hochzuladen.
Für die Überprüfung der Nachweise wurde zudem in einem Modulupdate dafür gesorgt, dass per Klick ein Nachweis angenommen oder abgelehnt werden konnte, inkl. vollautomatisiertem Mailversand je nach Prüfergebnis.